Política de protección de datos

En nuestra opinión, la protección de datos debería ser un asunto transparente, fácil de entender, y sobre todo equitativo para todos los involucrados. Por eso, con la presente política de protección de datos, queremos informarte sobre los datos relativos a tu persona que obtendremos y usaremos, si estos pueden ser cedidos a terceros, y en su caso a quién, el plazo durante el que los conservaremos y los derechos que te asistirán en el caso de que no estuvieras de acuerdo con el trato diligente que les daremos. Si aún después de consultar estas exhaustivas informaciones tuvieras alguna pregunta sin resolver, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros en los datos que te indicamos a continuación.

1. Nombre y datos de contacto del responsable

Responsable del tratamiento:

Medical Helpline Worldwide GmbH
Otto-Lilienthal-Straße 18
28199 Bremen
Alemania

Puedes contactar con nosotros por carta, o enviando un correo electrónico a la dirección info@medical-helpline.com, o llamándonos al teléfono +49 421 240 110-0.

2. Delegado de protección de datos

Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en los datos que te indicamos a continuación:

IT-Kanzlei Lutz
Stefan Lutz, LL.M.
Abogado especializado en el Derecho de las TIC
Teerhof 59
28199 Bremen
Alemania

Tel.: +49 421 408 926-60
E-Mail: lutz@hb-law.de  lutz@hb-law.de
Website: www.hb-law.de

3. Recogida de datos personales para uso informativo

3.1 Cada vez que accedas a nuestro sitio web, recogeremos los siguientes datos relativos a tu ordenador: la dirección IP, la solicitud del navegador y la hora de la solicitud. También recogeremos el estado y la cantidad de los datos que se transfieren en dicha solicitud. Asimismo, recogeremos la información del producto y la versión del navegador que utilices, así como el sistema operativo de tu ordenador. Además, registraremos el sitio web desde el que accedes a nuestro sitio web. La dirección IP de tu ordenador se conservará solo por el tiempo que uses nuestro sitio web, cancelándose, o seudonimizándose, mediante la supresión de una parte de la misma, inmediatamente después. Usaremos los datos obtenidos con el fin de asegurar un buen funcionamiento de nuestro sitio web, particularmente para detectar y eliminar errores, para conocer el grado de su uso y con el fin de realizar ajustes y mejoras. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

4. Cookies & Local Storage

4.1 También podremos recopilar información sobre el uso que hagas de nuestro sitio web, usando cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en tu disco duro y que guardan ciertos ajustes y datos para intercambiarlos con nuestro sistema, a través de tu navegador. Una cookie suele contener el nombre del dominio desde el que se enviaron los datos de la cookie, información sobre la antigüedad de la cookie y un identificador alfanumérico. Las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer el dispositivo del usuario y garantizar que todas las preferencias del mismo estén disponibles de forma inmediata. En el momento en que un usuario acceda a la plataforma, se transferirá una cookie al disco duro de su ordenador. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un mejor servicio, adaptado a tus necesidades. Nos permitirán reconocer a tu ordenador cuando vuelvas a nuestro sitio web y, de esta manera:

• almacenar información sobre tus actividades preferidas en nuestro sitio, y adaptar así la experiencia a tus preferencias. Esto incluye la posibilidad de mostrarte publicidad que se ajuste a tus intereses personales.
• agilizar el procesamiento de tus solicitudes.

4.2 Las cookies que usamos sólo almacenarán los datos indicados anteriormente, esto es, relativos al uso que hagas de nuestro sitio web. La recogida de datos se realizará de tal manera que no puedan ser atribuidos directamente a tu persona sino que estarán vinculados a un número de identificación de la cookie («ID de cookie»). Este ID de cookie no estará vinculado a tu nombre, tu dirección IP, ni a otros datos similares que permitan relacionar tu identidad con la cookie.

4.3 Se distingue entre las cookies de sesión, que se cancelarán al cerrar el navegador, y las cookies permanentes, que se conservarán incluso después de finalizar la sesión de navegación. En cuanto a su función, se distingue entre las siguientes cookies:

• Cookies técnicas: Son esenciales para navegar por el sitio web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad del sitio; no recogerán información sobre ti con fines de marketing, ni almacenarán datos sobre las páginas web has visitado;
• Cookies de rendimiento: Recogen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, las páginas que visitas y si se producen errores durante el uso de nuestro sitio web, por ejemplo; no recogerán datos que permitan identificarte; toda la información recopilada será anónima y se usará exclusivamente para mejorar nuestro sitio web y conocer los intereses de nuestros usuarios;
• Cookies publicitarias, cookies de segmentación: Se usan para mostrar publicidad personalizada al usuario del sitio, u ofertas de terceros, y para medir la eficacia de estas ofertas; las cookies publicitarias y de segmentación se conservarán durante un plazo máximo de 13 meses;
• Cookies de uso compartido: Se usan para mejorar la interactividad del sitio web con otros servicios (por ejemplo, las redes sociales); las cookies de uso compartido se almacenarán durante un plazo máximo de 13 meses.

4.4 De conformidad con el artículo 25, párrafo 1.º de la Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz [ley alemana de protección de datos en el ámbito de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en lo sucesivo, según abreviatura alemana: TDDDG], todo uso de cookies que desde un punto de vista técnico no sea estrictamente necesario, constituye un tratamiento de datos permitido sólo cuando medie el consentimiento previo, expreso y activo por tu parte. Realizaremos este uso solo en estricta observancia de este precepto legal, particularmente a la hora de usar las cookies publicitarias, de segmentación o de uso compartido. Además te informamos que cederemos tus datos personales tratados a través de cookies a terceros solo cuando hubieras otorgado tu consentido expreso, de conformidad con el artículo 25, párrafo 1.º de la TDDDG.

4.5 Utilizamos en nuestra página web las siguientes cookies:

 4.6 Tú mismo puedes decidir si permites la instalación y el uso de cookies, ajustando la configuración de tu navegador. Por ejemplo, puedes desactivar completamente el almacenamiento de cookies en tu navegador, limitarlo a sitios web específicos, o configurar tu navegador para notificarte automáticamente antes de la instalación de una cookie y solicitar tu autorización. También podrás bloquear o suprimir cookies individuales. Sin embargo, esto podría resultar en que algunas funciones de nuestro sitio web se vean afectadas y dejen de estar plenamente operativas debido a razones técnicas.

4.7 Sofern auf unserer Webseite Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet werden, können Sie die unter 4.6 genannten Einstellungen zusätzlich auch in unserem Cookie Consent Tool vornehmen.

5. Seguridad de los datos

5.1 Todas las informaciones que nos transmitas se almacenarán en servidores que se encuentran ubicados en la Unión Europea. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por este motivo, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmitas a nuestro sitio web. Sin embargo, hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger nuestro sitio web y nuestros sistemas y evitar la pérdida, destrucción, acceso, alteración o difusión de tus datos por parte de personas no autorizadas. Particularmente, transmitimos tus datos personales de forma encriptada, usando para ello el protocolo critpográfico SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security).

6. No cesión de tus datos personales

6.1 No cederemos tus datos personales a terceros, a menos que lo hubieras consentido o que estemos autorizados u obligados a ello, en virtud de las disposiciones legales o de resoluciones judiciales o administrativas. Tales supuestos pueden darse, particularmente, para dar cumplimiento a diligencias de investigación criminal, de protección de amenazas o para la defensa de los derechos de propiedad intelectual. tratamiento conservará las informaciones que recoja exclusivamente en su servidor, que está físicamente ubicado en Alemania.

7. Protección de datos en los sitios web de terceros

7.1 Nuestro sitio web puede contener hipervínculos que lo enlacen, hacia o desde, sitios web de terceros. Por favor, ten en cuenta que a la hora de usar un hipervínculo que te redirija a otro sitio web, no podemos asumir ninguna responsabilidad por sus contenidos, o por sus condiciones de protección de datos, ya que están fuera de nuestro control. Te recomendamos que, antes de transmitir datos personales a cualquiera de estos sitios web, compruebes las condiciones de protección de datos aplicables en cada caso.

8. Uso de las funciones de nuestro sitio web

8.1 Además de utilizar nuestro sitio web con fines puramente informativos, te brindamos una gama de servicios adicionales que puedes aprovechar si estás interesado. Para hacer uso de estos servicios, por lo general, será necesario que nos facilites datos personales adicionales, que usaremos con la finalidad de prestarte el servicio en cuestión. Cuando sea posible que, además de los datos obligatorios, consignes datos facultativos se indicará de manera correspondiente.

8.2 Cuando te comuniques con nosotros por correo electrónico, o usando el formulario de contacto, almacenaremos tu dirección de correo electrónico y, siempre que nos indiques estos datos, tu nombre y tu número de teléfono, todo ello con la finalidad de contestar a tu petición (siendo la base legal para el tratamiento el artículo 6,  párrafo 1.º, inciso 1.º, letra b) del RGPD).

9. Uso de nuestro formulario de solicitud en línea

9.1 Cuando desees solicitar nuestras tarjetas en línea, será necesario que nos proporciones tus datos personales, tanto para poder tramitar su solicitud como para poder celebrar el contrato. Los datos obligatorios estarán marcados, las demás consignaciones serán facultativas. Los datos que nos facilites serán tratados con la finalidad de tramitar tu solicitud. Además, podremos ceder los datos de pago que nos facilites a nuestro banco. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, párrafo 1.º, inciso 1.º, letra b) del RGPD. La base legal para el uso de la cookie de la cesta de la compra, obligatorio, y para la cookie de sesión que se usará cuando te des de alta en nuestra tienda en línea, es el artículo 25, párrafo 2.º 2, N.º 2 de la TDDDG.

Crearemos una cuenta de cliente, en la que, por ejemplo, tendrás la posibilidad de almacenar tus datos médicos y autorizar el acceso a los mismos. Podrás oponerte al almacenamiento de tus datos en cualquier momento.

Además, siempre que nos hubieras otorgado tu consentimiento, podremos tratar tus datos para informarte de otros productos de nuestra oferta que pudieran ser de tu interés, o para hacerte llegar correos electrónicos con informaciones técnicas.

9.2 La legislación mercantil y fiscal nos obliga conservar los datos de tu domicilio, de pago, y de pedidos, por un plazo obligatorio de diez años. No obstante, al cabo de dos años, procederemos a marcar tus datos para limitar su tratamiento, esto es, a partir de ese momento el uso de tus datos quedará limitado a cumplir con los requisitos legales.

9.3 Con el fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a tus datos personales, en particular a tus datos financieros, el procesamiento de tus pedidos se encriptará usando la tecnología TLS.

10. Perfiles en redes sociales

10.1 Tenemos presencias en diversas redes sociales, particularmente en las siguientes plataformas:

10.1.1 Instagram, servicio operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: privacycenter.instagram.com/policy

10.1.2 Facebook, servicio operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Puedes consultar su política de protección de datos aquí: www.facebook.com/privacy/center

10.2 En lo que se refiere a los servicios de información que ofrecemos en estas plataformas, usamos la infraestructura técnica y los servicios proporcionados por estos proveedores para ofrecerlos. Te recordamos que el uso que hagas de nuestras presencias en dichas plataformas, o de sus funciones, será siempre bajo tu propia responsabilidad, lo que será de particular aplicación al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar). Cuando visites nuestras presencias, los proveedores recopilarán, entre otros datos, tu dirección IP, además de otras informaciones, almacenadas en forma de cookies en tu dispositivo final. Estos datos se usarán para proporcionarnos, como titulares de la cuenta, información estadística sobre las interacciones que ocurren con nosotros. En todos los anteriores casos, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento: para la instalación de las cookies, el artículo 25, párrafo 1.º de la TDDDG, para el tratamiento de datos que se produzca después, el artículo 6, párrafo 1.º, inciso 1.º, letra a) del RGPD.

10.3 Los datos relativos a tu persona que se recojan en este contexto, serán tratados por las plataformas, pudiendo ser transferidos, en su caso, a países que se encuentran fuera de la Unión Europea, particularmente a los EEUU.  Alle der vorgenannten Anbieter sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Darüber hinaus besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission und wir haben mit den Anbietern die EU Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen. Desconocemos la manera en que estas plataformas usan los datos obtenidos de tu visita a nuestra cuenta, o de las interacciones que hayas tenido con nuestras publicaciones, para sus propios fines, o el plazo de conservación de los mismos, o si los datos son cedidos a terceros. El tratamiento de los datos puede variar en función de si eres un usuario registrado de la red social, y tenías una sesión iniciada durante la visita, o no tenías una sesión iniciada durante la visita y/o si no eres un usuario registrado. En el momento que accedas a una publicación, o a la cuenta, la dirección IP asignada a tu dispositivo final será transferida al proveedor. Si tienes una sesión de usuario iniciada en ese momento, una cookie de tu dispositivo final permitirá rastrear tu itinerario por la red. Los botones incrustados en las páginas web permiten a las plataformas registrar tus visitas a esas páginas y asignarlas a tu perfil. Estos datos pueden ser usados para presentarte contenidos o publicidad adaptada a ti. Si quieres evitarlo, deberás cerrar tu sesión, o desactivar la función «permanecer conectado», borrar todas las cookies instaladas en tu dispositivo y reiniciar tu navegador.

10.4 Más allá de lo anteriormente estipulado, nosotros, como proveedores de los servicios de información, sólo trataremos datos que estén relacionados con el uso que hagas de nuestros servicios y que requieran una interacción por tu parte, es decir, que nos sean puestos a disposición por tu parte. Por ejemplo, si nos planteas una pregunta que solo podemos contestar por correo electrónico, almacenaremos tus datos con arreglo a los principios generales de nuestra política de tratamiento, tal y como se recogen en nuestra política de protección de datos. La base legal para el tratamiento de tus datos en las plataformas de redes sociales, es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

10.5 Para ejercer tus derechos de interesado, puedes ponerte en contacto con nosotros, o con el proveedor de la red social. Si alguna de las partes no fuera el interlocutor responsable para responder, o necesite obtener informaciones de la otra parte, nosotros, o el proveedor, reenviaremos tu solicitud a la parte que corresponda. Si tienes dudas sobre la elaboración de perfiles, o el tratamiento de tus datos en el caso del uso del sitio web, por favor, contacta directamente al operador de la red social correspondiente. Si tienes dudas sobre el tratamiento de los datos de la interacción que se produzca con nosotros en nuestra página web, puedes escribirnos a los datos de contacto indicados.

10.6 Los proveedores detallan en sus respectivas políticas de protección de datos (los enlaces se relacionan en la tabla más arriba) qué información recoge cada plataforma, y el uso que harán de la misma. Además, en esas políticas de protección de datos, también podrás encontrar la información necesaria para contactar con ellos, y para realizar los ajustes relacionados con los anuncios publicitarios. Si te interesa, puedes encontrar más información sobre las redes sociales y cómo proteger tus datos en las mismas, en la página web: www.youngdata.de.

11. Herramientas de terceros

11.1 Uso de Matomo
11.1.1 En este sitio web usamos el servicio de análisis web de Matomo, con la finalidad de analizar y revisar el uso que se hace de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta de servicios y hacerla aún más interesante para nuestros usuarios.

11.1.2 Usamos una versión de Matomo que no requiere cookies. En consecuencia, no se almacenará ninguna cookie de Matomo en tu ordenador, con fines de análisis web. Para analizar el uso de nuestro sitio web, se recogerá tu dirección IP, además de otras informaciones, como registros de tiempo, las páginas web visitadas y tus configuraciones de idioma. Almacenaremos las informaciones recogidas en nuestro servidor.

11.1.3 Este sitio web usa Matomo con la extensión «AnonymizeIP». Como resultado, las direcciones IP se tratarán suprimiendo una parte de las mismas, evitando así su atribución directa a una persona. La dirección IP que tu navegador nos transmita a través de Matomo, no será puesta en común con los otros datos que recogemos. La base legal para el uso de Matomo es el artículo 6, apartado 1.º, letra f), del RGPD.

11.1.4 Puedes suprimir el uso de Matomo desmarcando la siguiente casilla y activando así el plugin de opt-out:

En este caso, se instalará en tu navegador una cookie de opt-out, con arreglo al artículo 25, párrafo 1.º de la TDDDG, evitando que Matomo almacene datos del uso. Ten en cuenta que, en el caso de que borres todas tus cookies, también borrarás la cookie de opt-out de Matomo, por lo que deberás reactivar la función de opt-out la próxima vez que visites nuestra web.

11.1.5 Matomo es un programa de fuente abierta. Puedes encontrar la política de privacidad de este proveedor aquí: matomo.org/privacy-policy/.

11.2 Einsatz von Cloudflare

11.2.1 Unsere Webseite nutzt Dienste von Cloudflare, Inc. ("Cloudflare"), welche in Deutschland von der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindpsace, 80331 München bereitgestellt werden, um die Sicherheit und Leistung der Webseite zu erhöhen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Datenverarbeitung widersprechen, indem Sie die Seite nicht mehr nutzen.

11.2.2 Die von uns eingesetzten Dienste sind:

• Cloudflare CDN: Ein Content Delivery Network, das die Ladezeiten unserer Webseite verbessert, indem Inhalte von einem Server geliefert werden, der geografisch näher am Benutzer liegt.
• Cloudflare Universal SSL Certificate: Bietet eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserer Webseite, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Cloudflare Web Application Firewall (WAF): Schützt unsere Webseite vor bösartigen Angriffen und Sicherheitsbedrohungen.
• Cloudflare Turnstile: Ein CAPTCHA-System, das dabei hilft, automatisierte Zugriffe durch Bots zu erkennen und zu verhindern, ohne dass echte Nutzer CAPTCHA-Rätsel lösen müssen.

11.2.3  Cloudflare kann Zugriff auf einige Ihrer Daten haben, wie Ihre IP-Adresse, Systemkonfigurationsinformationen und andere Informationen über den Verkehr zu und von der Webseite, um diese Dienste bereitzustellen. Diese Daten werden verarbeitet und können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, z. B. in den USA, gespeichert werden. Cloudflare ist unter dem Trans-Atlantic Data Privacy Framework zertifiziert, was bedeutet, dass es sich verpflichtet hat, einen Datenschutzstandard einzuhalten, der mit den europäischen Datenschutzvorschriften vergleichbar ist. Aus diesem Grund hat die europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für die USA erlassen, welcher einen etwaigen Datentransfer dorthin legitimiert. Darüber hinaus haben wir mit Cloudflare Standardvertragsklauseln (SCCs) geschlossen, welche Sie unter www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf einsehen können.

11.2.4 Für weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Cloudflare verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

11.3 Einbindung von YouTube Videos

11.3.1 Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Rechtsgrundlage für die Anzeige der Videos ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, d. h. die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Das erforderliche Cookie für das Abspielen der Videos setzen wir nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da dies zwingend technisch erforderlich ist.

11.3.2 Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die oben genannten grundlegenden Daten wie IP-Adresse und Zeitstempel übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

11.3.3 Die erhobenen Informationen werden auf Servern von Google, auch in den USA, gespeichert. Google LLC (die Muttergesellschaft) ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Darüber hinaus besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission und wir haben mit dem Anbieter die EU Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen.

11.3.4 Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

12. Destinatarios o categorías de destinatarios

12.1 Siempre que cedamos tus datos personales a terceros, te informaremos expresamente sobre este extremo en la descripción del respectivo tratamiento de datos (por ejemplo, cuando uses nuestro formulario de contacto). Como es natural, además hacemos uso de los servicios de proveedores externos para la ejecución técnica y organizativa, con quienes hemos formalizado contratos de encargo de tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Estos proveedores proporcionan, por ejemplo, servicios de alojamiento web, de envío de correos electrónicos, de mantenimiento de nuestros sistemas informáticos, etc.

13. Plazo de conservación

13.1 Tus datos se conservarán el tiempo que sea estrictamente necesario para la consecución de la finalidad correspondiente, pero en ningún caso más allá de los plazos de conservación a los que, en su caso, nos encontremos sujetos por imperativo legal (por ejemplo, el derecho mercantil nos obliga conservar la correspondencia comercial, lo que puede incluir los correos electrónico, por un periodo de 10 años).

13.2 Una vez desaparezca la finalidad de la conservación, o expire el plazo de conservación impuesto por una de las normas mencionadas, los datos personales serán rutinariamente cancelados o suprimidos.

14. Tus derechos

14.1 Te asiste una extensa serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales. En primer lugar, te asiste un amplio derecho de acceso. Además, puedes exigir la rectificación y/o la cancelación y/o la supresión de tus datos personales, la limitación del tratamiento y tienes derecho a oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, y/o deseas obtener más información al respecto, puedes escribirnos a la dirección: info@medical-helpline.com.

14.2 Además, tienes derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si tienes alguna pregunta o comentario que hacer sobre la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos personales por nuestra parte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados.

15. No obligación de comunicar datos personales

15.1 No condicionamos la celebración de contratos a que nos proporciones previamente datos personales. Como cliente, no estás obligado, en principio, ni por contrato ni por la Ley, a comunicarnos tus datos personales. Sin embargo, es posible que no podamos prestarte algunos servicios que ofrecemos, o que solo podamos prestártelos de forma limitada, si no nos facilitas los datos necesarios. Si este caso excepcional llegara a aplicarse a los productos y servicios presentados más arriba, te lo indicaremos de manera específica.